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Manutenção e Assistência técnica

Rapidez e competência

Nossa rede mundial de assistência técnica está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana. Os serviços abrangem manutenções preventivas, assim como assistência técnica não planejada. Para garantir disponibilidade e rendimento máximo das máquinas MULTIVAC, nossos clientes podem usufruir de diferentes pacotes de manutenção e assistência técnica.

Manutenção preventiva

A manutenção preventiva é realizada regularmente e garante um tempo de operação máxima para a máquina, além de um ótimo rendimento. Como medida de prevenção, a manutenção evita falhas e reduz os tempos de paradas técnicas. Em conjunto com os nossos clientes, elaboramos planos de manutenção que definem os intervalos e os conteúdos de cada manutenção preventiva.

Reparação

Serviços de assistência de resposta rápida

Nossa rede mundial de assistência técnica oferece aos clientes o rápido acesso a peças desgastadas e com problemas. Com isso, a produção pode ser retomada o mais rápido possível após uma falha. Com a ferramenta de manutenção à distância MULTIVAC Remote Assistance, nossa equipe de especialistas pode acessar diretamente o seu equipamento. Desta maneira, conseguimos uma assistência técnica ainda mais rápida e otimizada.

Casos de emergência

Ajuda rápida em caso de emergência

Caso ocorra uma falha que você não consiga resolver sozinho, consulte um técnico de assistência da MULTIVAC. Nossa equipe de especialistas vai analisar a falha, recomendar soluções imediatas e organizar uma rápida intervenção dos técnicos, bem como o envio das peças de substituição.

Filtro de sectores
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